Preguntas recuentes - FAQs

Una vez elegido el producto, presioná el botón Agregar al Carrito y verás en tu carrito los artículos que tenés cargados. Podés modificar la cantidad o eliminar los que desees. En este punto encontrarás los medios de pagos y promociones que están disponibles en nuestra Tienda Online. Para continuar con la compra deberás seleccionar un método de envío. Seleccioná el método que prefieras y hacé click en "Pagar". En el paso siguiente vas a tener que ingresar una serie de datos personales para confeccionar la factura de tu compra. la plataforma te solicitará algunos datos de "Envío", no te preocupes, son sólo datos de facturación. .Deberás elegir el método de pago mediante el cual querés abonar y se te informará el resultado de la operación.
¡Listo! ¿Fácil no? A la brevedad nos pondremos en contacto para coordinar la entrega de tu producto.

Podés abonar a través de Mercado Pago en cuotas fijas y sin interés. Para ver las promociones vigentes hacé click acá. También podés pagar con dinero en tu cuenta de Mercado Pago, a través de Transferencia Bancaria, o en efectivo retirando tu compra personalmente en nuestro deposito.

Si. Podés ver aquí los costos por abonar tu compra en cuotas. También podés ver aquí las promociones de cuotas sin interés con los distintos bancos.

Si. Hacemos envíos a todo el país. 
Tenemos diferentes tipos de entrega si estas en Mar del Plata cualquiera de nuestros TIPO DE ENVIO está disponible para la zona de: La Costa a Champagnat y de Estrada a Mario Bravo. Para otras zonas contáctate con nuestro equipo de atención a info@elarbolitoshop.com, o por WP al 2233018844.
Si estas en otra ciudad los tipos de envio aplican teniendo en cuenta que nuestro momento de entrega, es en terminal o empresa de transporte que elijas, tene presente que los costos de transporte no están incluidos en nuestras tarifas y deberás asesorarte con la empresa por la que nos indiques despachar valores y tiempos estimados.

TIPOS DE ENVIO: 

* ENVÍO GRATIS!!! Te entregamos dentro de las 72hs hábiles de haber realizado el pedido. SOLO MAR DEL PLATA.

* Entrega Express - Te lo llevamos dentro de las próximas 24Hs hábiles. SOLO MAR DEL PLATA.

Los tiempos de entrega dependerán de los productos que compres y del lugar de entrega. Cuando se realiza un envío dentro de Mar del Plata, se entregará en su domicilio dentro de las próximas 24Hsdentro.
En el resto del país demorará como máximo 7 días hábiles. Salvo las provincias más alejadas, en las que puede demorar un poco más.
El correo entregará en domicilio dentro de la franja horaria de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
En Mar del Plata realizamos entregas pactadas, generalmente utilizado para realizar regalos a otras personas, podes elegir fecha y hora, ver aquí las tarifas.

Puede recibir tu pedido cualquier persona mayor de 18 años. Si va a ser otra la persona que va a recibirlo, te pedimos que lo aclares al momento de realizar el pedido.

El correo irá a tu domicilio en dos oportunidades. En caso de que no se encuentre nadie capaz de recibir el pedido en el domicilio, el paquete volverá a la Sucursal de Oca y estará allí los siguientes cinco días. Contactanos para coordinar su retiro.

Si. Podés retirar tu producto en nuestro deposito en Mar del Plata. Hacé click acá para saber donde estamos.
Una vez acreditada la compra, podrás retirar tu pedido dentro de los 4 días hábiles posteriores. Cuando esté listo el pedido, se te enviará un email automático informándotelo. A partir de ese momento tenés 30 días para retirar tu pedido en el local.

Puede retirar tu pedido cualquier persona mayor de 18 años. En caso de que el pedido sea retirado por una persona distinta al titular de la compra, el titular deberá enviarnos un email a ventas@elarbolitoshop.com con los datos de la persona autorizada (Nombre, Apellido, DNI). Al acercarse a línea de caja, podrán retirar cualquiera de los dos únicamente con el nombre de la persona titular del pedido o el número de operación.

Emitimos factura "C". 

Contanos via WhatsApp o llamandonos por telefono al:  0223-155702082

O via Mail a: info@elarbolitoshop.com